hi baze-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্বচ্ছভাবে বলা আছে। আপনার আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।
hi baze কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি।
hi baze-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা শিল্পমানের AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হ য়। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।
hi baze কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।
যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন। আপনার তথ্যে আপনারই পূর্ণ অধিকার।
প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি সংযোগ SSL/TLS প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও hi baze সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় চলে।
মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা যাবে। আপনার পছন্দ সম্মান করাই আমাদের নীতি।
hi baze-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়, যাতে আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে।
hi baze-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) hibaze.net ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা পরিষেবা ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। hi baze প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই hi baze আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে কী করে, কেন করে এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখে — তার পুরোটাই এই নীতিতে সহজ বাংলায় বলা হয়েছে। কোনো লুকানো কথা নেই, কোনো জটিল আইনি ভাষার আড়াল নেই।
সংক্ষেপে বলতে গেলে: hi baze আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না, অপব্যবহার করে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কাউকে দেয় না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা hi baze-এর প্রধান দায়িত্বগুলোর একটি।
এই নীতি বাংলায় প্রকাশিত হলেও আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। hi baze যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে জানানো হবে।
hi baze শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া আমাদের নীতি নয়। আমরা মূলত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি।
১. আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন:
২. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV hi baze কখনো সংরক্ষণ করে না। সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| ইমেইল ও মোবাইল | যোগাযোগ ও নিরাপত্তা সতর্কতা | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাইকরণ | শর্তসাপেক্ষে |
| কুকি ডেটা | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | ঐচ্ছিক |
hi baze সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো এমন কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করি না যা আপনার জন্য ক্ষতিকর বা আপনি জানেন না। প্রধান ব্যবহারগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো।
দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা: আপনার গেমিং কার্যকলাপের তথ্য বিশ্লেষণ করে hi baze প্রয়োজনে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম বা সীমা নির্ধারণের পরামর্শ দিতে পারে। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়, কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।
hi baze আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভার ও ডেটা সেন্টার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা সনদপ্রাপ্ত এবং নিরবচ্ছিন্নভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।
তথ্য ধারণ মেয়াদ:
| তথ্যের ধরন | ধারণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| কুকি ডেটা | সর্বোচ্চ ১২ মাস |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর |
hi baze ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ ষিত হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
hi baze-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন।
hi baze আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দিতে বাধ্য।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে (JSON/CSV) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@hibaze.net-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্র পাতায় যান। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
hi baze শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC দাবি করা হয়।
অভিভাবকদের প্রতি: যদি মনে হয় আপনার সন্তান hi baze-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে support@hibaze.net-এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলব।
hi baze প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ১৪ দিন সময় দেওয়া হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে hi baze-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আরও সাহায্যের জন্য সাহায্য কেন্দ্র পাতা দেখুন অথবা FAQ বিভাগে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন।